H\u00e4ufig gestellt Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen<\/p>\n
\t\t\tTelefon klingelt an WB100 dauernd.<\/p>\n
Die WlanBox Wb100 kann in der Standartkonfiguration von externen Hackern missbraucht werden. Deswegen bitte unbedingt das Passwort f\u00fcr Admin und Guest \u00e4ndern. Unter SIP-Konto-> Leitung 1 unbedingt den Schalter „Nur Anfragen vom Server erhalten“ aktivieren.<\/p>\n
F\u00fcr weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung!<\/p>\n
\t\t\tWie aktiviere ich IPv6 auf einer Fritzbox ?<\/p>\n
Gerne stehen wir Ihnen f\u00fcr weitere Fragen zur Verf\u00fcgung!<\/p>\n
\t\t\tWarum schwankt die Lautst\u00e4rke bei meinen Telefonaten?<\/p>\n
Lautst\u00e4rkeschwankungen bei Telefonaten k\u00f6nnen durch eine veraltete Firmwareversion verursacht werden.
Tritt das Problem nach etwa 2 Minuten Gespr\u00e4chsdauer auf, schafft eine Aktualisierung der Firmware Ihrer Fritzbox Abhilfe.<\/p>\n
\t\t\tWarum erhalte ich keine Info\u015b bei St\u00f6rungen<\/p>\n
Seit einiger Zeit haben wir ein Benachrichigungssystem, welches sie bei St\u00f6rungen, neuen Tarifen, Umbauarbeiten oder Ausf\u00e4llen informiert. Daf\u00fcr ist es Notwendig, das wir Ihre E-Mail Adressen haben. Diese k\u00f6nnen sie bequem auf unsererm Kundenportal hinterlegen. Die Zugangsdaten entsprechen den PPPoE Zugangsdaten. Sollten Ihnen diese Daten nicht vorliegen, bitte ich sie uns eine Mail<\/a> mit Ihrer Kundennummer zu senden.<\/p>\n \t\t\tWie kann ich meinen Tarif wechseln?<\/p>\n Um einen Tarifwechsel durchzuf\u00fchren, senden Sie uns bitte einen Antrag mit dem gew\u00fcnschten Tarif und dem Vermerk „Tarifwechsel“.<\/p>\n \t\t\tWelche Vorteile bietet mir RegioSurf gegen\u00fcber UMTS-Tarifen?<\/p>\n Bei UMTS verteilt sich die Geschwindigkeit auf alle Kunden.<\/li>\n Bei UMTS Tarifen ist das nicht m\u00f6glich.<\/p>\n Bei UMTS besteht diese M\u00f6glichkeit meist nicht, bei \u00dcberschreitung der im Tarif enthaltenen 5 Gbyte wird die Downloadgeschwindigkeit extrem verlangsamt.<\/p>\n Dies ist bei den meisten UMTS Anbietern ausdr\u00fccklich untersagt.<\/p>\n \t\t\tWas geschieht wenn ich meine Datenmenge \u00fcberschreite?<\/p>\n REGIONETZ.net rechnet die monatliche Datenmenge immer auf das Quartal um: Bei \u00dcberschreitung, der im Quartalsvolumen enthaltenen Datenmenge, werden pro angefangenem GigaByte 3,- \u20ac <\/strong>abgerechnet.<\/p>\n Sollten Sie \u00f6fters mehr Datenvolumen ben\u00f6tigen, als in Ihrem Paket enthalten ist, k\u00f6nnen Sie jederzeit ein Datenerweiterungspaket erwerben. Verwenden Sie hierzu bitte unser Antragsformular. \t\t\tWelche Telefontarife bietet REGIONETZ.net an?<\/p>\n REGIONETZ.net ist kein Telefonie-Provider. REGIONETZ.net stellt nur die Verbindung zum Telefonie-Provider her. S\u00e4mtliche Telefonkosten werden mit diesem Provider abgerechnet.<\/p>\n Ein solcher Provider ist beispielsweise www.sipgate.de.<\/a> Bei diesen Providern k\u00f6nnen Sie zwischen verschiedenen Angeboten w\u00e4hlen, die sich in Leistungsumfang und Kosten unterscheiden.<\/p>\n Um \u00fcber einen REGIONETZ-Anschluss telefonieren zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie keinen Festnetz-Telefonanschluss.<\/p>\n \t\t\tKann ich einen eigenen Router betreiben?<\/p>\n F\u00fcr Kunden, die einen eigenen Router betreiben wollen, haben wir eine neue Zugangstechnik:<\/p>\n Wir stellen auf Wunsch Ihren REGIONETZ.net Zugang so um, dass Sie einen beliebigen PPPoE-Router verwenden k\u00f6nnen. Dadurch wird die Einrichtung der IP Telefonie vereinfacht. Der Router erh\u00e4lt eine \u00f6ffentliche IP Adresse, dies erm\u00f6glicht auch eigene Portweiterleitungen oder die Einrichtung einer Firewall.<\/p>\n Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin f\u00fcr die kostenfreie Umstellung.<\/p>\n Diese M\u00f6glichkeit steht nur unseren Kunden mit einem Zugang der „Generation III“ zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n \t\t\tWelche Hardware besitze ich?<\/p>\n In den 10 Jahren, in denen es REGIONETZ.net nun gibt, wurden verschiedene Hardware Generationen ausgeliefert:<\/p>\n GENERATION I<\/strong> Externe Antenne mit Router der Firma Edimax (Silbernes K\u00e4stchen). Um einen Internetzugang zu erhalten, muss eine DF\u00dc Verbindung aufgebaut werden. Wir empfehlen diese Generation gegen eine h\u00f6heren Version auszutauschen.<\/p>\n GENERATION II<\/strong> Externe Antenne mit Router der Firma LANCOM (Wei\u00dfes K\u00e4stchen). Netzwerkf\u00e4higer Zugang ohne DF\u00dc Verbindung<\/p>\n GENERATION III<\/strong> Router in Antenne integriert. Ein Antennenkabel gibt es nicht mehr. Geschwindigkeiten bis zu 16.000 kbit\/s sind m\u00f6glich.<\/p>\n Hier finden Sie die Installationanleitung<\/a>.<\/p>\n \t\t\tFunktioniert die Fritzbox mit REGIONETZ.net? \t\t\tWelchen Router ben\u00f6tige ich f\u00fcr REGIONETZ.net? In letzter Zeit hat die Erkennungsrate unseres Spamfilters nachgelassen. Dies liegt an der neuen Form der Spams, welche als Nachricht nun ein PDF File als Anlage mitsenden. \t\t\tFehler 74X beim Aufbau der VPN Verbindung<\/p>\n Wenn ich meinen Tunnel zum Regionetz aufbauen will, kommt immer fehler 74X die angeforderte Verschl\u00fcsselungsstufe passt nicht.<\/p>\n Entfernen sie unter Eigenschaften der Verbindung bei Sicherheit die Einstellung „Datenverschl\u00fcsselung ist erforderlich“.<\/p>\n \t\t\tFunktioniert der REGIONETZ.net Anschluss auch bei mir? \u00fcber alle Tarife von uns k\u00f6nnen sie \u00fcber unser Hauseigenes Telefongateway auch telefonieren.<\/p>\n \t\t\tWie kann ich mehrere Rechner am Anschluss betreiben? Dann nehemen Sie mit uns Kontakt auf und wir beraten Sie gerne.<\/p>\n\n
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Wenn Sie z.B. innerhalb eines Quartals in einem Monat mehr als Ihre 10 GB verbrauchen, aber im n\u00e4chsten Monat entsprechend weniger, erfolgt keine Nachberechnung.<\/p>\n
Die Vertragslaufzeit verl\u00e4ngert sich hierdurch nicht.<\/p>\n
\nWie muss die Fritzbox eingerichtet werden, damit sie mit REGIONETZ.net funktioniert?<\/p>\n\n
IP Adresse:\u00a0 192.168.100.10
Netmask:\u00a0 \u00a0\u00a0 255.255.255.0
Gateway: \u00a0 \u00a0 192.168.100.1
DNS:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 192.168.100.1<\/li>\n
\nKEINEN.
Alle seit 2005 installierten Anschl\u00fcsse werden mit Router ausgeliefert. Sie k\u00f6nnen keinen DSL Router ans Regionetz anschliessen. Wenn Sie einen WLAN AP anschliessen wollen, bitte unbedingt die Routerfunktion deaktivieren und nicht<\/strong> an den WAN Port anschliessen.
\n\t\t\tKann ich vor dem Antrag schon die Verf\u00fcgbarkeit pr\u00fcfen?
\nUm Ihnen einen \u00dcberblick \u00fcber die von uns versorgten Gebiete zu geben, haben wir auf Basis von Google Earth eine Onlinekarte <\/a>erstellt.\u00a0
\n\t\t\tWie gut ist mein Empfang?
\nMit der neuen Firmwareversion k\u00f6nnen Sie direkt auf unseren Router zugreifen. In der Standardkonfiguration unserer Router k\u00f6nnen Sie in Ihrem Webbrowser unter http:\/\/192.168.100.1\/wlan mit dem Benutzername „regionetz“ und dem Passwort „net“ die Empfangseinstellungen pr\u00fcfen. Wichtig ist hierbei die Anzeige des SNR. Er wird Ihnen sowohl in Empfangsrichtung als auch in Senderichtung angezeigt. Sollte der Benutzer auf Ihrem Router nicht eingerichtet sein, senden Sie uns eine kurze\u00a0 e-Mail. Der SNR sollte in beiden Richtungen mindestens 10db betragen. Diese Funktion ist\u00a0 nur bei Hardware der Generation II m\u00f6glich
\n\t\t\tIst die Spamerkennung schlechter geworden?<\/p>\n
An diesem grunds\u00e4tzlichen Problem arbeitet im Moment der Hersteller Avira. Eine verbesserte L\u00f6sung wird es ca. Mitte September geben.<\/p>\n
\nUm eine genaue Aussage treffen zu k\u00f6nnen ob bei Ihnen ein Anschluss m\u00f6glich ist, ben\u00f6tigen wir von Ihnen einen Antrag. Sie brauchen ihn nur ausf\u00fcllen und an uns zu faxen unter 0751\/3603-24<\/strong>.
Nach Antragseingang kommen wir zu Ihnen und schauen uns die ganze Sache an. Es entstehen Ihnen keine Kosten, sollte der Antrag nicht zustande kommen.
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\n\t\t\tKann ich \u00fcber REGIONETZ.net auch telefonieren?<\/p>\n
\nSeit 2006 werden alle Anschl\u00fcsse inkl. Router ausgeliefert und sind somit auch f\u00fcr den Anschluss eines Netzwerkes geeignet. F\u00fcr alle \u00e4lteren Anschl\u00fcsse gibt es, f\u00fcr eine einmalige Bereitstellungsgeb\u00fchr von 99.- Euro, die neue Hardware, welche dann auch h\u00f6here Geschwindigkeiten erm\u00f6glicht. Dann ben\u00f6tigen Sie auch keine DF\u00dc Verbindung auf Ihrem Rechner mehr.<\/p>\nHaben Sie weitere Fragen?<\/h3>\n